本网讯（党办 安娌）3月3日—4日，我院与北京大学医学部合作开展的中层干部医院管理EMBA核心课程研修班在医院行政三楼阶梯教室顺利举办了第二、第三期培训课程。此次培训是继去年12月份第一期成功开班后对提高我院中层干部管理能力的再次加强，全院共100多名中层干部积极参加了本次培训，这对与我院日后管理工作的开展起到了支持和指导作用。本次培训我们特邀了刘燕翌教授——北京市医疗事故鉴定委员会专家组成员、《中国医院院长》杂志、《当代医学》杂志编委和徐克茹教授——中国国际公共关系委员会会员、北京奥运会志愿者礼仪培训师、上海世博会礼仪人员选拔活动专家评委及礼仪培训讲师，这两位教授分别主讲了《智慧型科室建设》和《医护礼仪》。
       在《智慧型科室建设》课程中，刘教授细心解说了管理的性质、管理五大职能的定义与应用，并从发展战略规划、医疗质量管理、医疗服务提升、文化品牌建设及规划的具体执行等方面详细阐述了如何去建设智慧型科室，使得医院中层干部拓宽了对于科室管理的认识，为日后基于实践的科室全局战略的创新和发展促进起到了积极推进作用。
       在《医护礼仪》课程中，徐教授以生动的语言、鲜活的案例讲述了医护礼仪对于塑造医院形象、促进医患沟通、提升人文素质所起到的不可忽视的作用，并传授了在日常工作、沟通中医护人员需要具备的各项礼仪知识与技能，她强调：礼仪的本质是律己敬人，必须是发自内心的，我们既不能做‘礼仪奴隶’，也不能成为‘礼仪警察’，必须在日常生活工作中不断加以练习，使礼仪真正内化为我们潜意识的行为习惯。
       在这两期培训中，我们还增加了晨读环节，学员们以高亢的声音朗诵了《燕园情》和《满江红•西南联大校歌》，使大家不仅学习到管理的知识，而且对北京大学的悠久历史文化有了进一步的理解，增添了学习兴趣与氛围。