本网讯（党办 安娌）9月22日—23日，我院医院管理EMBA核心课程第七、第八期培训在医院阶梯教室顺利举办。本次课程有幸邀请到了中国教育电视台播音指导、国家行政学院兼职教授闻闸教授和北京大学人民医院院长助理、信息中心主任刘帆老师，分别讲授了《话语沟通》和《医院信息化管理》课程。
       闻教授的《话语沟通》，讲述了谈话过程中如何融洽气氛的“十二法则”，总结出“你好心，我好意”最基本的谈话心态，在这样的心态下，可以化解对方某些不友好的态度，避免“亲者痛，仇者快”的遗憾。闻教授重点讲解了谈话沟通的两个基础单元——“说明”和“说服”，着重讲解了怎样有效说服他人，告诉大家要从三个方面做好说服的准备工作，逐一剖析了“说服十二法则”，并且伴有相关的生动案例。同时，他还简要分析了谈话过程中如何引导和控制谈话的进程和走向，介绍了以“搭话”、“响应”、“期待”等方法使谈话向自己期望的目标进行。闻教授的课程精炼地传授了我们如何运用语言智慧促进有效沟通，使我们的生活、工作更加融洽、和谐。
       刘院长的《医院信息化管理》，阐述了北京大学人民医院信息化项目建设的艰辛历程，全面、详细地讲解并演示了该院各信息系统模块的功能，重点分享了信息化对优化医院管理、提高服务效能、保障医疗质量与安全等方面起到的强大作用。通过对北京大学人民医院信息化管理的学习，让我们更加坚定了对我院信息化建设的决心与信心，在下步医院整体信息系统上线过程中，必将从医院发展的战略高度和大局出发，服从、配合好系统调整上线工作，全面推进“智慧型医院”建设。
       本次课程，医院中层以上干部、百人计划培养人员以及青年后备干部共百余人参加。